Versandinformationen

1. Kontaktinformationen

• Online-Name: ardvion
• Adresse: 3 Natida Ct #C, Baltimore, MD 21236, USA
• Telefon: +1 (781) 851-3152
• E-Mail: yingboyouxianggl@163.com
• Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

2. Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
• Nach der Bearbeitung wird die Ware versendet.
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Kunden erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail.

3. Lieferzeit

• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–15 Werktage.
• Die Dauer kann je nach Region innerhalb Deutschlands variieren.
• Unvorhersehbare Verzögerungen durch Versanddienstleister sind möglich.
• Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sofern verfügbar.

4. Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 119,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.
• Bei Bestellungen unter 119,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,99 € an.
• Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt.
• Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Gebühren.

5. Versandbestätigung

• Nach dem Versand erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail.
• Diese enthält Details zur Bestellung und zum Versand.
• Eine Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt (falls verfügbar).
• Kunden können den Lieferstatus online überprüfen.

6. Liefergebiet

• Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
• Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist.
• Eine falsche Adresse kann zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

7. Lieferverzögerungen

• In Einzelfällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
• Ursachen können logistische oder externe Faktoren sein.
• Kunden werden über Verzögerungen informiert.
• Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Lösung.

8. Annahme der Lieferung

• Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt sorgfältig.
• Sichtbare Schäden sollten sofort beim Zusteller gemeldet werden.
• Dokumentieren Sie Schäden möglichst mit Fotos.
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend.

9. Adressangaben

• Kunden sind für die Richtigkeit ihrer Lieferadresse verantwortlich.
• Fehlerhafte Angaben können zu Lieferproblemen führen.
• Zusätzliche Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung.

10. Nicht zugestellte Sendungen

• Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, wird sie zurückgesendet.
• Unser Kundenservice wird Sie zur Klärung kontaktieren.
• Eine erneute Zustellung kann zusätzliche Kosten verursachen.
• Alternativ kann eine Rückerstattung erfolgen.

11. Teillieferungen

• Bestellungen können in mehreren Sendungen geliefert werden.
• Dies erfolgt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.
• Kunden werden entsprechend informiert.
• Lieferzeiten können je nach Sendung variieren.

12. Transportschäden

• Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, informieren Sie uns bitte sofort.
• Senden Sie Fotos zur Dokumentation.
• Wir bieten Ersatz oder Rückerstattung an.
• Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten.

13. Verlust von Sendungen

• Bei verloren gegangenen Paketen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
• Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister.
• Nach Bestätigung bieten wir Ersatz oder Rückerstattung an.
• Kunden werden über den Fortschritt informiert.

14. Versandart

• Der Versand erfolgt über ausgewählte Logistikpartner.
• Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns.
• Eine Auswahl durch den Kunden ist nicht möglich.
• Alle Sendungen werden sorgfältig verpackt.

15. Kundenservice

• Unser Support steht Ihnen bei allen Versandfragen zur Verfügung.
• Bitte geben Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer an.
• Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung.
• Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

16. Änderungen der Versandbedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandinformationen zu ändern.
• Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
• Kunden sollten die Bedingungen regelmäßig überprüfen.
• Es gilt stets die aktuelle Version.